2024
54
- 客户成了专家,你的团队还能掌控局面吗?【行业趋势深度解析】
- 中国企业的管理理论,为什么总是“反面教材”?
- 三观很正,但五官不行:我们在看脸的世界里迷路了
- 为什么客户说你培训无聊?因为他们根本不需要你的产品讲解
- 我发现,那些居高位的人都有一种特点——一码归一码
- SaaS成交后客户内心OS:说好的开箱即用呢?
- 我发现,那些搞大钱的人都有一种特点——闷声发大财
- SaaS客户成功的终极启示:胖东来为什么成了神?
- Z世代员工的职场松懈感:活着挺好,死了也行
- 你羡慕我放荡不羁爱自由,我却羡慕你老婆孩子热炕头
- 隐形的SaaS护城河:为什么你的产品总是败给对手?
- 什么是强势思维?
- 为什么你家的SaaS拉新做得很嗨,但不赚钱?
- 让人放心,是一种了不起的能力
- SaaS 增长的隐藏秘密:CS 如何用存量客户创造爆炸性增量?
- 裁员潮里,老实人为什么总是第一个被裁?
- 所有低不就的人,都逃不过北京
- SaaS降薪潮下,客户成功的薪资我劝你慎重处理
- SaaS哀鸿遍野的今天,客户成功的变与不变
- 大厂入局,ISV应该抱团建立新秩序
- SaaS遇冷?不,是时候回归传统软件三板斧了!
- SaaS行业客户成功未来发展趋势——数据AI个性化
- 客户成功经理的职业发展路径:成长的每一步都是硬仗
- SaaS客户成功经理必看的 5 大挑战及应对策略
- 跟垂直SaaS的CS相比:我好像从来没有做过客户成功
- 客户成功策略——个性化客户成功方案
- 客户成功策略——主动与被动客户成功策略
- 客户成功救不了中国SaaS,我说的
- SaaS客户成功策略:如何构建有效的客户成功计划
- 客户成功的常用工具与平台——项目与任务管理工具
- 客户成功的常用工具与平台-数据分析与报告工具
- 从我到SaaS及客户成功:不必不好意思,你本该生而不同
- SaaS 厂商内部 CRM 系统在客户成功管理中的一些思考
- 续费率与增购率:SaaS客户成功经理的关键指标
- SaaS客户成功的关键指标:深入理解客户流失率和续约率
- NPS—衡量SaaS客户成功的关键指标
- 客户成功经理的客户生命周期管理
- 与其他部门的合作
- 客户成功经理的核心任务
- 什么是客户成功
- 为什么客户愿意为“感觉”买单?揭秘“事实+感受”背后的价值逻辑
- 都2024年了,为什么我还在劝别人做客户成功?
- 客户成功:从 PMP 项目管理PMBOK® 的角度探讨第七版与第六版的对比
- 客户成功:拒绝SaaS定制内耗,全公司的希望
- 协作 SaaS:从 Scrum 到混合,你真的认为仅仅是研发模式的变化吗?
- 加班,不正是你默许领导的吗?(下)
- 加班,不正是管理出了问题吗?(上)
- HeyCSM:协作客户成功陪你看飞书发布会
- 协作SaaS:他们在说的IPD究竟是什么东西
- HeyCSM:一封撤回的情书
- CWM:任务、项目、流程与白日梦
- 客户成功离“Tony”老师还有多远?
- 从《黑神话:悟空》谈起,为什么协作SaaS做游戏客户正当其时
- 95后协作SaaS客户成功刺头的探索:只配赚钱不配开心