关于 HeyCSM
你好，客户成功经理。
欢迎来到 HeyCSM，这是一个专门为客户成功经理（CSM）打造的独立平台。无论你是刚刚入行的新手，还是经验丰富的老将，这里都是你交流、学习和分享的平台。
我们的使命
HeyCSM 的使命是成为协作 SaaS 赛道中真正客观独立的第三方平台。我们致力于通过提供高质量的内容、全面的行业评测和丰富的职业资源，帮助 CSM 更好地服务客户，提升职业技能，并推动整个行业的发展。
我们的愿景
我们相信，客户成功是现代企业实现增长和保持竞争力的关键要素。HeyCSM 希望成为客户成功经理的最佳资源平台，助力每一位 CSM：
- 提升职业素养，成为企业中不可或缺的战略合作伙伴。
- 拓展人脉，与行业内同行建立深厚的联系。
- 引领行业创新，推动客户成功管理模式的不断进步和演变。
我们坚信，通过共同努力，客户成功领域将迈向更加光明的未来。
我们的价值观
客户成功的工作本质是一个深刻理解并持续满足客户需求的过程，旨在为三方（客户、公司、个人）带来服务或产品的持续收益。
因客户而生：一切从客户的需求出发，帮助他们取得成功。
为产品而立：依托优秀的产品和服务，提升客户体验和满意度。
从理论中来：以专业的理论知识为基础，指导实际工作。
到实践中去：将知识和经验运用到实际工作中，持续提升工作能力。
我们的内容
在 HeyCSM，你将找到各种与客户成功管理相关的资源，包括但不限于：
- 深度文章：深入分析，帮助你理解行业趋势、客户需求和最佳实践。
- 工具评测：详细评测市面上主流的协作工具，帮助客户做出明智的选择。
- 职位推荐：为 CSM 提供最新的行业职位推荐，助你找到理想工作。
- 社交功能：不仅仅是交流，我们希望帮助 CSM 之间建立深度的专业关系。
即将推出
我们还在不断完善平台功能，未来会推出更多实用工具和内容，例如：
- 行业百科：涵盖客户成功及行业所有知识点，帮助你快速找到所需信息。
- 同行交流：与同行分享经验、解决问题，共同进步。
加入我们
HeyCSM 是一个由客户成功经理为客户成功经理打造的社区。我们期待你的参与，分享你的经验，提出你的建议，共同打造这个属于我们的平台。
我们也会同步更新微信公众号内容，敬请关注我们的微信公众号，与我们保持联系，获取最新的行业资讯和平台动态。
对了，如果你觉得我们的内容对你有所帮助，欢迎通过扫码赞赏，支持我们继续输出更多优质内容。
再次感谢你来到 HeyCSM，让我们一起，为客户成功之路添砖加瓦！
HeyCSM
愉悦此间！
段旭东（Anjou Duan）
2024/8/17