HeyCSM
关于“Title”的乱乱想很早以前，我从第一家业内公司离职后，加入了第二家SaaS公司。有一次，我跟我的直属leader一起去拜访客户，回程时我们在出租车上领导问我：“今天见完客户后，你对比前一家公司拜访客户的感受如何？”我当时脱口而出：“Title”——尤其是“头衔”，确实在客户现场挺重要的。
在之前的那家公司，我是类似于“小主管”的角色。面对客户时，我可以很自信地说...
HeyCSM
游戏行业的“第二春”去年，我在朋友圈发过一个预测，认为游戏行业将迎来 “第二春”。为什么会有这样的想法呢？这种洞察是基于多个因素的推测得出的。不管是否有 《黑神话：悟空》 ，都会出现类似的内容，因为这是某种趋势的发展，所谓的 “天命”。
朋友圈截图
我的背景与观察严格来说，我并不是专注于游戏赛道的 CSM，这一点相较于其他有行业分类的CSM而言可能明显一些。但为什么我仍...
HeyCSM
aka.《禅与协作SaaS客户成功指东》
天生CS、自负、理想主义、太过功利、大道内蕴、奇技淫巧、站在客户那边、只会洗脑客户、战略眼光、吹毛求疵 …是的，那些好的，那些坏的，都是我。
We all know that Art is not truth. Art is a lie that makes us realize truth at least the truth ...
