你好，客户成功经理
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2026
4
我反对把客户成功异化为事务性工作
SaaS的丧钟，只可能敲响在产品和客户成功的手里
于客户成功而言，Onboarding是很重要，但第一次培训更重要
SaaS始终不如意的底层逻辑：嘴上说着要对的客户，心里想着要多的客户
2025
6
协作SaaS过去十年真正解决的是什么问题?
我适合做客户成功吗?
站在客户对立面的客户成功，哪怕产品再烂，也必须给产品辩经
因为客户成功太过容易，它才沦为季节性概念
从厂商回收代理商老客户来看，客户成功是成功了的
客户成功最大幻觉，方法论比系统重要
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