关于我
段旭东（Anjou Duan）
一名找不到理想工作的前协作SaaS赛道CSM。
在这里，我分享关于客户成功管理、SaaS产品、行业以及个人成长的见解和经验。
以及更重要的愉悦自己。
我的背景
我有多年的B2B客户成功执行及管理经验，擅长理解并持续满足客户的需求。
- 在SaaS行业数字化协作（
项目管理、研发管理）拥有4年客户成功经验，曾服务于Teambition、Worktile和PingCode产品，成功领导多个高价值项目，实现NDR提升 30% 以上。 - 擅长续约、续费、增购和售前数据分析，通过方案输出及数据驱动的方法优化客户成功策略，推动产品采用率和收入增长。
- 持有PMP认证，钉钉数智化专家、钉钉Teambition领航员、钉钉宜搭行业解决方案共创PDSA等多项行业荣誉。
- 部分案例：钉钉 Teambition 助力霸蛮米粉实现“数字化开店”、来也科技基于 PingCode 的研发管理流程再造
- 部分公开课：产品管理是打造高效企业服务团队的核心要素、如何打造研发团队的高质量交付能力
联系我
如果你有任何问题或想法，欢迎通过以下方式联系我：
- 邮箱: anjou_duan@qq.com
- 微信: anjou320
期待与你一起，解锁更多可能