后SaaS时代，用户需求没那么重要了

当你还在功能清单上较劲时，赢面已经不在纸面上了。

还记得几年前，大家谈 SaaS 的时候，最常挂在嘴边的一句话是：“一切从用户需求出发。”

每天访谈用户，做功能清单，快速迭代，谁能最快解决核心痛点，谁就能拿下市场。

可到了今天，我们不得不面对一个残酷的现实：

需求已经不再是护城河。

1. 过去：靠痛点崛起

早期的 SaaS 世界是纯粹的。

一个小小的效率工具，一个简单的 CRM 功能，甚至只是一套低价的 OA，都可能在市场杀出血路。因为那时候，用户真的有痛点，真的在找工具。

创业者每天跟用户打电话，听他们抱怨 Excel 太复杂、审批太混乱、团队沟通太低效。

只要你能给出一个简单、便宜、好用的方案，用户就会买单。

这是 SaaS 1.0 的黄金年代——需求驱动一切。

2. 现在：需求不再稀缺

可当行业走到今天，几乎所有痛点都有人解决过。

CRM？有几十个版本。

协同？钉钉、飞书、企业微信已经把赛道压到极致。

财务、人力、知识库？连中小厂都能找到替代品。

于是，一个冷冰冰的事实摆在面前：

用户需求再怎么被满足，也不会自动转化为增长。

因为需求不再是稀缺品，那功能自然不再是壁垒。

用户想要的，你隔壁公司也能给；甚至免费也能给。

你再怎么收集用户反馈，也只是给自己做一张漂亮却无力的需求表。

卖不出去跟产品好坏已经没那么大关系了。

3. 后 SaaS 时代：拼的不是需求，而是生意

所以，进入后 SaaS 时代，真正决定胜负的不是谁理解用户更深，而是谁更懂“生意经”。

• 生态：谁能做成平台，把别人绑定进来。
• 营销：谁能讲出一个让投资人、客户都信的故事。
• 资本：谁能在烧钱游戏里活得更久，撑到收割的时刻。
• 关系：谁能打通行业链条，成为标准，而不是一个孤立的功能点。

简单说，前期靠需求拿入场券，后期靠商业模型赢门票。

4. 一个残酷的隐喻

想象一下，你开了一家餐厅。

前期大家都说“顾客的味觉最重要”，于是你拼命研究菜谱。

可当你发现街头十家店都能炒出同样的宫保鸡丁时，你才明白：

决定你活下来的，不再是菜的味道，而是位置、流量、供应链、加盟模式。

SaaS 也是一样。

产品好用是底线，但决定你能不能上市、能不能活得长久的，是生态位和商业模式。

5. 写给还在路上的创业者

如果你正在做 SaaS 创业，别再把所有精力都压在“满足用户需求”上。

那只是生意的起点，不是终点。

更重要的是：从第一天起，你就要思考——

• 我的产品能不能嵌进一个更大的生态？
• 我的商业模式是否能承受长期竞争？
• 我的市场故事，能不能打动资本和行业？

因为后 SaaS 时代，比拼的不再是单点的功能，而是整盘的生意，必须从商业本质思考问题，包括商业模式、生态位、资本策略等。

甚至很多技术出身或产品出身的创业者最容易忽略的一点是：陷入“唯用户需求论”的误区，醉心于做产品忽略了公司、生意上的运营。

写在最后

用户需求，当然重要。

但那是所有人都能做的功课。

真正拉开差距的，不是你解决了什么痛点，而是你能不能把这些需求，编织进一张足够大的商业网络。

用户需求只是 SaaS 的入场券，你要挣钱的生意才是终局。