营销组织到底合不合格，看这几个细节就知道了

一个“合格的营销组织”，不是一时之力，而是一种系统能力的积累。

之前和一个创业公司的 CEO 聊天，他突然问我一句：

“你说我们公司这个营销组织，到底算不算合格？”

我没马上回答，而是反问：

“你是指 KPI 达成了没有，还是说这个组织真的能带增长？”

他说：

“就是不知道，感觉大家都很忙，但没看到‘系统性’的东西。”

这其实是很多公司都有的感受：

营销部门天天在做事，但到底有没有价值？

作为一个算是见过形形色色客户的客户成功，我想说：

一个营销组织合不合格，别看口号，别看 PPT，看细节。

一、部分典型的不合格表现，你可能很熟悉

1. 市场部开会永远在赶活动，没有复盘

年初定目标、季度搞活动、月底追线索，年年如此。

但从来没人问：

我们去年发的那 50 篇内容，到底有没有被销售用过？有几个带来了商机？

结果就是：

每年都在“从头来过”，内容复用率几乎为零。

2. 内容和业务脱节，客户看了根本不懂

我见过一个 To B 企业，内容部出了一份《2024 AI 趋势白皮书》，设计精美、字字铿锵。

销售问一句：“这个能不能用在下周那个工业客户的会上展示？”

答案是不能。

因为这份内容根本没从业务角度出发，讲的是宏观趋势，客户看完最多点个赞，不会产生购买意向。

3. 销售觉得“市场是搞公关的”，市场觉得“销售不懂品牌”

这句话，你是不是在你们公司也听过？

协同问题往往是最伤元气的。

MQL 丢给销售，销售说“这质量不行”。

市场回一句：“你们自己也不跟进，还怪我线索差？”

一个组织内部互相甩锅，就别指望打仗能打赢了。

二、那什么是“合格的营销组织”？

我没办法给一个完美的定义，但可以说，真正合格的营销组织，是能“带业务动起来”的。

它不只是 KPI 完成，而是：

• 能结合公司阶段，知道“这一年我们打哪个阵地”
• 能帮销售把话讲明白，把客户教育好
• 能把每一笔钱花得有依据，复盘能追踪
• 能通过内容和数据，把经验沉淀下来
• 能协同，不是你搞完我接手，而是一起跑一个闭环

一句话：

不是靠“人”拼出来的，是靠“系统”运转起来的。

三、自查几个小问题，你就知道自己在哪一层

1. 你们内容能否被复用给客户？
2. 市场和销售有没有共同定义“一个好线索”？
3. 活动后有没有数据复盘，而不是“感觉还不错”？
4. 营销人是否知道产品的优势和短板？
5. 有没有任何“自动化”的东西在帮你们节省时间？
6. 老板问一句“市场到底值多少钱”，你能答得上来吗？

如果这些问题你一口气都回答不上——

那很可能，你们的营销组织还不算合格。

写在最后

一个不合格的营销组织最明显的表现不是“没做事”，而是“做了很多事，却没人记得带来了什么”。

你忙成陀螺，客户没动一下；你内容日更，销售从不转发；你活动烧了预算，转化比自然流量还差。

那还搞什么？

别被 KPI 骗了，也别被热闹感动了。

别让“努力的营销团队”，陷入“低质量的增长幻觉”。

真正的合格，不是忙，而是有用、有章法、能打仗。

这，才是营销组织真正该有的样子。