打电话太low，发微信太软，怪不得你一直不开单

给客户发微信 vs 打电话，看起来表面是“客户沟通方式”的选择，但纠结这种细节的你背后是在真实感受到焦虑——

你知道自己业绩不算最好，也不喜欢打电话，但又开始怀疑自己是不是错过了什么。

这就不只是一个技巧选择题，更像是在问：“我适不适合这个岗位？有没有可能不打电话也能做好？”

先慢慢拆开这个局面。

首先，企业提供线索的销售和需要自拓的销售是不同的，这点非常关键。

小微企业通常缺乏品牌背书、市场自动流量、完善的线索支持系统，所以销售很大程度要靠主动出击，靠人。

也就是说，如果不是客户主动找上门，那你只能靠自己“去找客户”，否则就会陷入“发朋友圈、群发消息等奇迹”的被动状态，而我们知道这并没有什么用。

当然，不是说微信维护不重要，但前提是——你已经有“客户资源池”，否则你只是维护空气。

而需要自拓的销售别说打电话了，扫楼、陌拜、发传单，常有的事儿。

抛开需要自拓这点，那微信是不是可以替代电话？看情况。

如果你的客户是那种长期留在微信里的熟人、老客户，比如保险行业、微商、母婴分销，确实微信就很够用，C 端销售大多如此。

但大多数 ToB 销售，尤其是小微企业早期，客户根本还没对你产生信任或记忆，纯靠文字沟通效果非常差。

客户压根不会认真看你发的内容，也不会主动找你聊细节，除非你用其他方式先打开关系——

这个“打开”的动作，很多时候就是电话来完成的。

但电话又是个门槛。

很多销售“不爱打电话”，这个心理是很多人共有的，尤其是年轻销售。

原因其实不是“懒”，而是“怕”：怕尴尬、怕被拒绝、怕不知道聊什么、怕打扰别人、怕显得 low。

这其实是自我认同上的障碍，而不是技术问题。

你可能更倾向于“会议室沟通”，不喜欢被认为是“主动推销的骚扰电话”。

但问题在于：销售这份工作，本质上就是“与拒绝相处的艺术”。

不是你能不能承受拒绝，而是你愿不愿意持续面对它、从中摸索出有效路径。

所以一个好的销售到底该不该打电话？

我觉得更准确的说法是：

一个好的销售不一定喜欢打电话，但在需要打电话的时候，他敢打、能打、并且打得有节奏。

而微信沟通或者其他方式吧，一般情况下是用来“养熟”的，不是用来“破局”的。

“想靠微信聊天出单子或者做冷启动”的状态更像是在用养熟的方法，试图去破一个还没打开的局，所以卡住了。

而且每个做销售的微信里总会有那么些客户或者资源群，这其实也说明销售本身就有一定的资源积累能力或社交圈，但你可能没把这些群当成销售机会的试验场。

你是“在群里”，但不是“玩转群”。

那也说明你擅长的是“建立联系”，但还没习惯“创造突破”——出单。

可你不是售后客服。

接下来看该怎么办。

第一步

其实不是先去练电话，而是先把“电话”当作一种“切入口”，不是为了成交，而是为了了解和试错。

你可以设置一个小目标：每天打 3 通电话，不为卖东西，只为问几个问题，像做调研一样轻松。让自己进入“用声音建立连接”的状态。

第二步

是把微信“养熟”的部分系统化：哪些人是高潜意向？哪些信息能引起互动？你要像农夫一样细致经营，而不是像猎人一样随缘刷存在。

第三步

更关键：你得重新判断自己是否愿意长期做“以连接为基础、以突破为目标”的职业。

如果你骨子里还是更喜欢“内容型”“社群型”打法而不是“连接型”直接攻坚，那你可能更适合做营销运营类，而不是销售前线。

这个判断你现在做不出来也没关系，但你必须给自己时间和数据去试——你试了 100 通电话后，你自然就知道你适不适合。

所以销售无所谓打电话还是发微信，只是一定要找到你自己的节奏。