SaaS销售/客户成功跳槽失败是因为没有问自己这三个问题

其实就是如何找到自己要卖什么产品？卖给谁?

这是一个有意思的问题，背后其实不是“找产品”，而是“找定位”——这个销售/客成人在找“我该去哪个行业、哪个品类、哪个客户类型，我才最有胜算？”

所以这个问题要拆成两层：

1. 我该进哪个行业？卖什么产品或服务？
2. 我该面对哪类客户？是 ToB？ToC？中小？大客户？哪个赛道我最懂？

更底层是这个人要找“适配性”最强的位置，也就是：

• 我过去销售/客成经验在哪些产品上有积累？
• 哪类客户我最熟悉决策链、说服点、拉单节奏？
• 哪类团队/老板风格，我能发挥最大值？
• 我在哪类岗位中能更快出成绩、而不是被迫“从零爬坑”？

这是一个从“销售/客成岗位寻找产品与市场契合度”的问题。

让我来假设一个典型情境：

一个 35 岁的销售/客成，在原来一家做 SaaS 工具的公司干了 3 年，面临换工作。

他看到很多机会，有卖教育的，有做 SCRM 的，有出海的，有医疗 ToG 的，也有 AI 大模型生态的……

但他内心是迷茫的：到底哪个方向适合我？我该投哪种岗位？怎么避免再踩坑？

这时候，最危险的是“哪里热往哪投”——别人说 AI 火就投 AI，结果进去发现赛道太新，客户不懂，自己也说不清产品价值，天天像背稿子。

当然，这个要辩证着看，如果你对 AI 有一定的认知和储备，那一定是“去最赚钱的地方赚钱”。

所以，他真正要做的是：“梳理自己的能力锚点”，然后去找那些不需要“重新做人”、能复用旧地图的领域。

也就是说：不是找你感兴趣的产品，而是找你能快速成交的产品。

再进一步讲，这个“找产品”其实就是找：

• 客单价结构是否熟悉？（你擅长打 1 万单子还是 100 万单子？）
• 决策链复杂度你是否能 handle？（你擅长直聊老板，还是慢慢铺多部门？）
• 客户行业你是否说得通行话？（你懂 HR 的逻辑？还是厂长？还是 IT 经理？）
• 产品成熟度和成交周期你是否适应？（你喜欢做冷启动新业务，还是打成熟产品打渠道？）

所以，第一个问题可以归结为：

你过往卖得最顺的产品，有哪些共性？

再换个角度，找工作的销售/客成人员其实应该反问：

不是“这个公司产品好不好”，而是“这个产品适不适合我这个人来卖”？

这里有两个问题供你参考：

你最熟悉哪类客户？

• 是终端用户？采购？老板？哪个角色你最会打动？
• 你是否熟悉某个行业语言？如地产、教育、政企、工业……

你在哪种打法体系里最有胜算？

• 是喜欢快速成交？还是善于陪跑长期决策？
• 喜欢用内容打前阵？还是喜欢线下喝酒拉关系？
• 是一对一 PK 能力强？还是擅长团队协作推进方案？

所以，“我该卖什么”，不是选行业，是选自己能力能带货的场景。

“我该卖给谁”，也不是选客户类型，而是选我最熟悉如何推进、如何转化的客户类型。

私货时间：

• 如果你之前做的是中小客户成交，那么别贸然跳去纯大客户团队，不然会在陌生人脉+长销售/客成周期+汇报压力里被磨光；
• 如果你之前卖的是标准化产品，就要小心去卖“需要强方案能力”的项目型产品；
• 如果你过去是靠关系/渠道成交，就不要轻信那些要你天天 cold call 的岗位。

销售/客成找工作其实也是在找“熟悉感”，因为你卖的不是产品，而是你这个销售/客成如何在熟悉的客户结构和节奏中快速找到突破口。

当你把这些答案梳理出来之后，你就能结合现有机会考虑：

• 哪些产品是你拿来就能上手卖的；
• 哪些客户是你不陌生、知道该怎么撬动预算的；
• 哪些公司/老板，会给你熟悉的打法土壤，而不是逼你硬转风格。

所以，不要盲目选行业，要从你“最能成交的模式”反推你该卖什么、该卖给谁。

只有这样，过往的成功才可以移植，而不是单纯的纠结要不要换行业、换产品。